Durée : 1 journée

OBJECTIFS – aptitudes et compétences

• Comprendre et anticiper les différentes formes de conflit

• Apprendre à résister à la pression et à garder le cap en situation tendue

PROGRAMME

• Identifier les typologies de situations sensibles

• Déterminer la nature et comprendre la dynamique des conflits

• Définir une stratégie de gestion de l’opposition

• Anticiper les questions gênantes

• Déterminer le cadre optimal des échanges

• Analyser et contrôler ses émotions face aux réactions agressives

• Garder le cap du dialogue : l’assertivité.

Public : élu(e)s, collaborateurs d’élu(e)s, cadres territoriaux

Pré-requis : aucun pré-requis n’est nécessaire

Taux de Satisfaction en cours d’évaluation en 2023

Inscription – Délai d’accès – tarifs : http://savoirspublics.fr/les-formations/sinscrire-a-une-formation/

Pour plus de renseignement ou échanger avec un consultant spécialiste, contactez-nous au 06 62 93 01 89 ou envoyez-nous un mail à l’aide du formulaire ci-dessous.

[bestwebsoft_contact_form id=2]